個人情報保護方針

本方針は、お客様が当ウェブサイト（以下「カンカク通販部」といいます）を利用されるにあたり、株式会社カンカク（以下「当社」といいます）が取得するお客様の個人情報についての取扱い方針を定めるものです。本方針は、商品取扱い会社、カンカク通販部のサイト上、商品取扱い会社が取得するものには適用されません。

 

取得する個人情報および利用目的

カンカク通販部の運営にあたって取得するお客様の個人情報としては、主に以下のようなものがあります。

以下は、主なものの例示です。当社が取得する個人情報は、これらに限られるものではなく、具体的内容によっては、個人情報にはあたらない場合もあります。

なお個別のサービスによっては、下記に記載のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を別途掲載いたします。

【当社が自ら取得する個人情報】

・会員登録情報 

利用目的
カンカク通販部に登録された会員としてサービスを利用する場合の以下の目的
(1)ログイン時およびログイン後における本人認証のため
(2)各種画面における会員情報の自動表示のため
(3)購入履歴を表示するため 
委託の有無：有
委託する業務内容
データベースサーバー運用業務 

 


・購入されたお客様の個人情報 

利用目的
(1)カンカク通販部において購入された商品・役務の提供のため（商品取扱い会社に、注文商品のお届けに必要な「お届け先情報（お名前、ご住所、連絡先電話番号など）」を提供することを含みます）。
(2)代金決済のため
(3)当社からのお客様へのアフターサービスのため
(4)その他取引遂行にあたって必要な業務のため（そのために必要な当社からのご連絡をすることを含みます）
(5)マーケティング活動に利用するため（※1） 
委託の有無：有
委託する業務内容
データベースサーバー運用業務
マーケティングリサーチ業務 

・他の方へのご贈答品として購入された場合の、お届け先様の情報

利用目的
(1)カンカク通販部において購入された商品・役務の提供のため（商品取扱い会社に、注文商品のお届けに必要な「お届け先情報（お名前、ご住所、連絡先電話番号など）」を提供することを含みます）。
(2)当社からのお客様へのアフターサービスのため
(3)その他取引遂行にあたって必要な業務のため（そのために必要な当社からのご連絡をすることを含みます）
(4)マーケティング活動に利用するため（※1） 
委託の有無：有
委託する業務内容
データベースサーバー運用業務
マーケティングリサーチ業務 

・メールマガジン申し込みにあたりお送りいただくメールアドレス

利用目的
ご希望されたメールマガジン配信のため 
委託の有無：有
委託する業務内容
メール配信システム運用 

・プレゼント応募にあたりお送りいただく個人情報

利用目的
(1)プレゼント当選時の賞品発送のため
（商品提供者へ、賞品のお届けに必要な「お届け先情報（お名前、ご住所、連絡先電話番号など）」を提供することを含みます。）
(2)会員情報として管理するため 
委託の有無：有
委託する業務内容
データベースサーバー運用業務 


・お問合せにあたりお送りいただく個人情報 

利用目的
お問合せに対応するため
（店舗へのお問合せにつきましては、当社から商品取扱い会社へお問合せ内容を提供することを含みます） 
委託の有無：有
委託する業務内容
データベースサーバー運用業務 

・お客様がカンカク通販部を利用するにあたって、当社が自動的に受け取る情報（IPアドレスやクッキー情報、カンカク通販部サイト上のインターネット閲覧履歴、お客様のご利用環境など）⇒会員登録された方のみ

利用目的
 (1)表示する広告やコンテンツを、会員登録されたお客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴等から、お客様が興味をもたれると思われるものにカスタマイズすることで、お客様の利便性を向上するため
(2)マーケティングリサーチにおける分析のため（※1） 
委託の有無：有
委託する業務内容
マーケティングリサーチ業務

※1：当社は、クッキーおよびWEBビーコンを使用しております。これにより、お客様が最も興味をもった商品、コンテンツ、購入の有無等、どのようにカンカク通販部が利用されているかを知ることができます。当社は、マーケティング活動を自らまたは第三者のサービスを利用して行います。得られた情報をもとに、提供しているサービスや広告の内容を、よりお客様に適したものとし、充実・改善を行っていきます。お客様は、クッキーの受け付けの拒否やクッキー機能の無効を設定することにより、当社の情報収集を排除することができます。方法については、ほとんどのブラウザにある「ヘルプ」に説明がございます。


【当社が受託業務によって取得する個人情報】

・得意先様よりお預かりする顧客情報

利用目的
(1)受託業務として行うキャンペーン、懸賞等の業務実施に伴い、商品発送に使用するため。（商品取扱い会社に、商品お届けに必要な「お届け先情報（お名前、ご住所、連絡先電話番号など）」を提供することを含みます）。
(2)当社からのお客様へのアフターサービスのため
(3)その他取引遂行にあたって必要な業務のため（そのために必要な当社からのご連絡をすることを含みます） 
委託の有無：有
委託する業務内容
 キャンペーン事務局業務、商品発送業務、データベースサーバー運用業務 

委託先管理

当社は、【当社が自ら取得する個人情報】【当社が受託業務によって取得する個人情報】の「委託の有無」「委託する業務内容」欄に記載しましたとおり、個人情報の取扱いを含む業務の一部を外部事業者に委託しています。当社は、委託先事業者の管理を個人情報保護の最重要項目と捉え、業務を委託するにあたり、当社の定める個人情報保護水準を十分に満たしていると判断される事業者を選定し、委託する個人情報の保護に関する義務内容を契約によって明確にしております。

また、業務開始後も、委託先事業者に対し委託した個人情報の適切な取扱いを継続的に求めるとともに、これを担保するために必要な監督・監査を継続的に実施いたします。


■第三者提供

当社は、【当社が自ら取得する個人情報】【当社が受託業務によって取得する個人情報】の「利用目的」欄に記載しましたとおり、カンカク通販部をご利用いただきましたお客様の個人情報を、ご注文の商品取扱い会社に、商品発送の目的で提供しています。その他商品に関するお問合せ内容につきましても、各商品取扱い会社に提供しております。

 当社では、商品取扱い会社に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、商品取扱い会社がこれを遵守することを保証するものではありません。商品取扱い会社における個人情報の取扱いの詳細につきましては、各商品取扱い会社にお問合せください。


第三者提供の詳細は、以下のとおりです。

・ご注文、またはキャンペーンに当選されたお客様の個人情報

提供先
ご注文・ご希望商品の取扱い会社
提供する項目
氏名、住所、電話番号 
提供方法
商品取扱い会社に発行された管理者権限を使用し、当社システム上で閲覧 

・各商品取扱い会社に対するお問合せ内容

提供先
商品取扱い会社
提供する項目
氏名、電話番号、お問合せ内容
提供方法
商品取扱い会社に発行された管理者権限を使用し、当社システム上で閲覧

個人情報の開示等の手続き

お客様は、カンカク通販部の「お客様情報登録・編集画面から、ご本人の個人情報の(1)開示、(2)訂正、追加または削除、(3)利用停止または消去を行うことができます。

法令等順守

当社では、お客様の個人情報は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針その他関連する規範を順守して取扱います。

個人情報の送信時の安全性

当社では、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、SSLというソフトウェアによって、暗号化しています。

継続的改善措置

当社では、情報セキュリティ技術の進歩やセキュリティ上の脅威の変化、その他様々な社会情勢の変化に対応し、個人情報の適切な取扱いおよび保護の水準を継続的に維持するため、情報セキュリティマネジメントシステムを継続的に見直し、改善いたします。

個人情報保護方針の改訂

今後、当社は本方針の全部または一部を変更することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上に掲示するなど当社所定の方法によりお知らせします 。

お問合せ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記にご連絡ください。 

カンカク通販部事務局係（株式会社カンカク内）


制定日　　　 2022年 12月 5日