返金ポリシー
返品・交換について
返品は基本的にお受けできません。ただし、お受け取りになった商品が不良品であったり、ご注文いただいた商品と異なると当社が判断した場合は、原則として返品・交換に応じます。返品・交換を希望されるお客様は、商品到着後7日以内、商品を送り返す前に、理由をメールでshop@kankaku-ad.com宛にご連絡ください。当社から返品・交換をお受けするかどうかの連絡をいたします。なお、商品返送の際は、出荷伝票に記載しております各商品の発送先まで「着払い」でお送りください。
返品・交換ができない場合について
返品・交換を希望されても、次の場合にはお受けできませんのでご了承ください。
- 一度ご使用になった商品
- お客様のご都合による返品
- 商品説明書や付属品などの同梱物を破棄・紛失した場合
- 商品到着後、7日以内にご連絡頂けなかった場合
キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。